اگر به دنبال این هستید که کسب و کار خود را در تلگرام تبلیغ کنید و در عین حال ریسک محدود شدن و بلاک شدن اکانت تلگرام خود را به حداقل برسانید، پیشنهاد می‌کنیم تا حین فعالیت تبلیغاتی در تلگرام، محدودیت‌هایی که در این مقاله به آنها اشاره کرده‌ایم را در نظر بگیرید. زیرا اغلب محدودیت‌های اشاره شده در این مقاله، مواردی هستند که تلگرام در هیچ جایی به آنها اشاره نمی‌کند (یا حداقل شما به سادگی نمی‌توانید این قوانین را در جایی پیدا کنید) اما با این وجود، اگر شما از این اصول تخطی کنید ممکن است تلگرام؛ اکانت، گروه یا کانال تجاری شما را مسدود کرده و خسارات جبران‌ناپذیری به بیزینس شما وارد کند.

درباره اعتبار اطلاعات مطرح شده در این مقاله
ما بیش از 5 سال است که پکیج نرم‌افزاری تبلیغات در تلگرام خودمان را به مشتریان متعددی در سراسر جهان عرضه می‌کنیم و از بازخورد مشتریان‌مان، اطلاعات ارزشمندی درباره محدودیت‌های تلگرام بدست آورده‌ایم که پایه و اساس این مقاله را شکل داده‌اند. قطعاً این اطلاعات تجربی قابل اتکاتر از هرگونه اطلاعات تئوری موجود در سایت‌های مختلف (و یا حتی اطلاعات مطرح شده در سایت رسمی تلگرام ) هستند. البته ما در هنگام نگارش این مقاله، تمام منابع موجود در اینترنت و سایت رسمی تلگرام را نیز زیر و رو کرده‌ایم که چیزی از قلم نیافتاده باشد و بتوانیم مقاله‌ای جامع، دقیق و قابل اتکا ارائه دهیم.

در ادامه با ما همراه باشید تا شما را با انواع محدودیت‌های تلگرام آشنا کنیم...

محدودیت‌های تلگرام در فعالیت‌های تبلیغاتی

اغلب محدودیت‌های تلگرام زمانی رخ می‌دهد که شما قصد انجام فعالیت‌های ترویجی انبوه یا تبلیغات در این پلتفرم را داشته باشید زیرا تلگرام یک اپلیکیشن رایگان است و تنها راه درآمدی آن، فروش تبلیغات در بستر اپلیکیشن خودش می‌باشد و اگر شما بخواهید به راحتی و به رایگان برای خودتان در این اپلیکیشن تبلیغ کنید دیگر چیزی عاید تلگرام نخواهد شد؛ در نتیجه، تلگرام برای شما محدودیت‌هایی می‌گذارد که به راحتی نتوانید در این پلتفرم، تبلیغ کنید و مجبور شوید برای تبلیغات، به شرکت تلگرام مبلغی را پرداخت نمایید تا از این طریق برای خودش کسب درآمد کند. این روش درآمدی، در اغلب پلتفرم‌هایی که ابتدا با ادعای رایگان (و بدون تبلیغات) بودن پا به میدان می‌گذارند رواج دارد که ما قصد نداریم به بررسی صحیح یا غلط بودن سیاست‌های آنها بپردازیم بلکه فقط قصد داریم شما را با محدودیت‌هایی که تلگرام به هنگام فعالیت‌های تبلیغاتی پیش روی شما قرار می‌دهد آشنا کنیم. با ما همراه باشید...

تلگرام یک اپلیکیشن رایگان است و تنها راه درآمدی آن، فروش تبلیغات در بستر اپلیکیشن خودش می‌باشد و اگر شما بخواهید به راحتی و به رایگان برای خودتان در این اپلیکیشن تبلیغ کنید دیگر چیزی عاید تلگرام نخواهد شد؛ در نتیجه، تلگرام برای شما محدودیت‌هایی می‌گذارد که به راحتی نتوانید در این پلتفرم، تبلیغ کنید.

محدودیت‌هایی که حین فعالیت‌های ترویجی و تبلیغاتی در تلگرام ممکن است با آنها مواجه ‌شوید بطور عمده به 3 دسته تقسیم می‌شوند:

• محدودیت‌های ارسال پیام به چت شخصی افراد
• محدودیت‌های مرتبط با فعالیت‌ در گروه‌ها
• محدودیت‌های مرتبط با مدیریت کانال‌ها

محدودیت‌های ارسال پیام به چت خصوصی افراد در تلگرام

شما در ارسال پیام به چت خصوصی افراد در تلگرام آزاد نیستید؛ یعنی نمی‌توانید هر تعداد پیام که دلتان می‌خواهد به افراد ارسال نمایید و تلگرام، محدودیت‌هایی را در ارسال پیام برای افراد در نظر گرفته است. در ادامه این محدودیت‌ها را شرح خواهیم داد...

قبل از هر چیز باید بدانید که از نظر تلگرام، افرادی که به آنها پیام ارسال می‌کنید به 2 دسته تقسیم می‌شوند:

• افراد آشنا: افرادی که قبلاً با شما چت کرده‌اند (یا حداقل یک پیام به شما ارسال کرده‌اند) و یا شماره شما را در لیست مخاطبین خود ذخیره کرده‌اند.
• افراد غریبه (افراد ناشناس یا جدید): کسانی که شماره شما را ذخیره نـدارند و تاکنون با آنها هیچگونه چتی نداشته‌اید.

تلگرام، برای ارسال پیام به هر یک از این دو دسته، قوانین متفاوتی را اعمال می‌کند:

• عدم محدودیت در ارسال پیام به افراد آشنا: اگر بخواهید به افراد آشنا پیام ارسال کنید، هیچ محدودیتی شامل حال شما نخواهد شد و می‌توانید هر تعداد پیام که بخواهید به مخاطبانتان ارسال نمایید.
• محدودیت ارسال پیام به افراد غریبه: تلگرام اجازه نمی‌دهد با هر خط، روزانه به بیشتر از 50 نفر ناشناس، پیام خصوصی ارسال کنید؛ پس از رسیدن به این مقدار، پیغامی مشابه آنچه در تصویر می‌بینید دریافت خواهید کرد.

این پیغام به شما می‌گوید شما دیگر قادر نخواهید بود به افراد ناشناس بیشتری پیام بفرستید و فقط می‌توانید به افرادی که جزو مخاطبین شما هستند پیام ارسال نمایید. البته این محدودیت (یا اصطلاحاً بلاک شدن) موقّت بوده و معمولاً پس از 4 الی 5 روز، این محدودیت رفع خواهد شد و مجدداً می‌توانید به افراد ناشناس پیام ارسال کنید. اما دقت داشته باشید که اگر این عمل تکرار شود یعنی پس از رفع شدن بلاک موقّت، دفعات دیگری نیز از این حد مجاز فراتر روید، ممکن است مشمول محدودیت طولانی‌تری شوید و چه بسا نهایتاً خط شما بطور کامل بلاک شود.

البته توجه داشته باشید که صاحبان کسب و کار که نیاز به ارسال پیام انبوه به مخاطبین خود در تلگرام دارند برای صرفه‌جویی در وقت و هزینه باید به سراغ استفاده از ربات ارسال پیام انبوه تلگرام بروند، زیرا تنها در این صورت است که هیچ نگرانی و دغدغه‌ای از بابت روند ارسال پیام‌ها و بلاک شدن توسط تلگرام نخواهند داشت و می‌توانند تنظیمات لازم را روی ربات انجام دهند.

محدودیت‌های مرتبط با فعالیت در گروه‌ها

برای انجام فعالیت‌های تبلیغاتی در گروه‌ها می‌توانید به دو صورت عمل کنید:

1. روش اول تبلیغات از طریق گروه‌های تلگرامی این است که در سایر گروه‌های مربوط به حوزه کاری خود عضو شوید و در آنها پیام تبلیغاتی ارسال کنید و از این طریق، اعضای آن گروه‌ها را با محصولات و خدمات خود آشنا نمایید. در این حالت شما برای ارسال پیام در گروه، از طرف تلگرام با محدودیتی روبرو نیستید اما باید قوانینی را که مدیر آن گروه برای ارسال پیام در نظر گرفته است، رعایت کنید؛ چرا که در صورت تخطی از این قوانین و عبور از حد مجاز تعیین شده برای آن گروه، ممکن است که ادمین گروه، شما را اخراج کند.
2. روش دوم تبلیغات از طریق گروه‌های تلگرامی، این است که خودتان یک گروه تلگرامی تشکیل دهید و با تولید محتوای با کیفیت در مورد کالا و خدمات خود، افراد را به عضویت در گروه خود ترغیب کنید. واضح است که هرچه تعداد اعضای گروه شما بیشتر باشد و افراد بیشتری محصولات و خدمات شما را ببینند شانس فروش شما بیشتر خواهد بود. لذا شما می‌توانید به جای اینکه منتظر بنشینید تا افراد خودشان به گروه شما بپیوندند، خودتان افراد مختلف را در گروه خود عضو کنید؛ اما باید در نظر داشته باشید که تلگرام برای اَد کردن اعضا به گروه محدودیت‌هایی اعمال می‌کند به این صورت که شما با هر خط تلگرام می‌توانید در هر روز فقط 50 نفر را به یک گروه‌ اَد کنید؛ پس از رسیدن به این مقدار، شما دیگر قادر نخواهید بود در همان روز و با همان خط، افراد بیشتری را به آن گروه‌ اضافه نمایید. (البته این محدودیت برای همه گروه‌ها؛ گروه‌هایی که خودتان تشکیل داده‌اید و ادمینش هستید و نیز گروه‌هایی که فقط عضو آن هستید و ادمینش نیستید به همین صورت است.)

نکته
نکته دیگری که برای اد مِمبر (اَد کردن اعضا) در گروه‌های تلگرامی باید در نظر داشته باشید یکسان بودن کشور خطی است که با آن گروه ایجاد شده است و خطوطی که برای اد کردن اعضا به آن گروه مورد استفاده قرار می‌گیرند. اجازه دهید این نکته را با ذکر یک مثال برایتان روشن کنیم.
فرض کنید شما گروهی با خط ایرانی ساخته‌اید؛ بنابرین تلگرام، گروه شما را بعنوان یک گروه ایرانی در نظر می‌گیرد؛ لذا برای اد کردن افراد (چه ایرانی و چه خارجی) به گروهتان باید از یک خط ایرانی استفاده کنید؛ یعنی با یک خط خارجی نمیتوانید شخصی را به گروه اضافه نمایید چه این شخص ایرانی باشد چه خارجی!

محدودیت‌های مرتبط با مدیریت کانال

ممکن است بخواهید برای تبلیغ کسب و کار خود از کانال‌های تلگرامی استفاده کنید و در آن کانال‌ها محصول و یا خدمات خود را تبلیغ کنید؛ از آنجاییکه در یک کانال تلگرام، اعضا نمی‌توانند هیچ پیامی ارسال کنند و فقط ادمین کانال است که می‌تواند در کانال پست بگذارد، مدیریت کانال رای انجام فعالیت‌های تبلیغاتی راحت‌تر است. اما برای ارسال پیام در کانال باید دو نکته را در نظر داشته باشید:

برای ارسال پیام در کانال با محدودیتی مواجه نیستید اما در زمینه اد کردن اعضا به کانال، دستتان چندان باز نیست؛ یعنی به طور کلی از ابتدای زمان ایجاد یک کانال، نهایتاً می‌توان 200 نفر را به کانال اد کرد و پس از اد کردن این تعداد عضو، برای افزایش اعضای کانال چاره‌ای ندارید جز اینکه لینک دعوت کانال را به چت شخصی افراد بفرستید تا به میل خودشان در کانال تلگرام شما عضو شوند.

همچنین به خاطر داشته باشید که با هر اکانت تلگرام خود می‌توانید 10 کانال تلگرامی را تشکیل دهید.

نکته بسیار مهم
تلگرام، فعالیت گروه‌ها و کانال‌ها با موضوعاتی مانند ترویج خشونت و یا با موضوعات جنسی و مشابه آن را بطور کامل می‌بندد پس باید نهایت دقت را داشته باشید تا این شبهه را برای تلگرام بوجود نیاورید که شما در این زمینه یا حوزه‌های مشابه فعالیت می‌کنید زیرا تلگرام در چنین موادی به سرعت کانال شما را می‌بندد.

یک محدودیت کلی و مهم در تلگرام

در کنار تمامی محدودیت‌هایی که در بالا به آنها اشاره کردیم یک محدودیت کلی وجود دارد و باید در ارسال پیام‌های خود در تلگرام در نظر داشته باشید. این محدودیت کلی به این صورت است که تمامی کاربران تلگرام، هر زمان که بخواهند می‌توانند اکانت شما، گروه شما و یا کانال شما را به عنوان مزاحمت گزارش دهند یا اصطلاحاً آن را Report کنند و اگر تعداد این ریپورت‌ها زیاد شود تلگرام، فعالیت‌های شما را محدود (بلاک) می‌کند.

شما می‌توانید با رعایت یک سری نکات، خطر مسدود شدن اکانت تلگرام خود در اثر بلاک و ریپورت شدن را به حداقل برسانید. البته ما در این مقاله قصد نداریم تا به این نکات بپردازیم و در ادامه به معرفی روش‌هایی برای رفع مسدودیت ناشی از ریپورت اکتفا کرده‌ایم.

تفاوت تلگرام پرمیوم و تلگرام رایگان در میزان محدودیت ها

تلگرام پرمیوم در مقایسه با تلگرام رایگان دارای قابلیت‌های بسیاری است که باعث می‌شود کاربر در هنگام کار با آن محدودیت‌های کمتری را تجربه کند. برای مثال در نسخه پولی یا پرمیوم اپلیکشین تلگرام امکان عضویت در کانال‌ها و سوپر گروه‌های بیشتری در مقایسه با نسخه رایگان آن وجود دارد. همچنین کاربر می‌تواند اعضای بیشتری را به کانال یا گروه خود در یک روز عضو کند. چنانچه از این پیام‌رسان خارجی برای ارتقای کسب و کار استفاده می‌کنید، بهتر است نسخه پولی یا پرمیوم آن را خریداری کنید؛ تا شاهد محدودیت‌های کمتری برای اکانت خود باشید.

روش‌های رفع ریپورت در تلگرام

حال اگر اکانت تلگرام شما به دلیل نقض هر یک از قوانین شما بلاک شده باشد آیا راهی برای بازگرداندن آن وجود دارد؟ بله! شما می‌توانید به تیم پشتیبانی تلگرام پیام دهید و یا به آدرس spam@telegram.org ایمیل ارسال کنید و با شفاف‌سازی فعالیت‌های خود اکانت بلاک شده خود را پس بگیرید.

برای آشنایی با روش‌های رفع ریپورت تلگرام به مقاله کاملی که در این‌باره در وبسایت کاربر مجازی منتشر کرده‌ایم مراجعه نمایید.

جمع‌بندی
در این مقاله، انواع محدودیت‌هایی را که ممکن است در استفاده از تلگرام شما پیش بیاید و نیز دلایل بروز این محدودیت‌ها را باهم بررسی نمودیم.

در انتها نیز شما را به مقاله‌ای ارجاع دادیم تا در صورت بروز این محدودیت‌ها برای اکانتتان بتوانید این مشکل را برطرف نمایید و در صورت بلاک شدن اکانتتان بتوانید آنرا بازیابی کنید.

اگر قصد دارید برای رشد کسب و کارتان به تبلیغات در تلگرام بپردازید باید تمامی محدودیت‌هایی را که در این مقاله به آنها اشاره کردیم رعایت نمایید تا ریسک محدود شدن و بلاک شدن اکانت تلگرام خود را به حداقل برسانید و با خیالی آسوده به فعالیت‌های تبلیغاتی خود در تلگرام بپردازید.