افزایش نرخ تعامل در اینستاگرام

دیده شدن، لایک گرفتن، کامنت دریافت کردن و دایرکت‌هایی از طرف فالوورها، باید موارد آشنایی برایتان باشند. مواردی که دلیل اصلی فعالیت در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام هستند. اینستاگرام شبکه اجتماعی محبوبی که هرچه بیشتر در آن دیده شوید، شانس افزایش درآمد، تبدیل شدن به یک صفحه مخاطب‌پسند و یک برند موفق را افزایش می‌دهید. اما این کارهایی که انجام می‌دهید، همگی تعامل با کاربران هستند. اینستاگرام میزان تعامل شما با دیگران را اندازه‌گیری می‌کند و براساس آن به شما رتبه می‌دهد. پس اگر نرخ تعامل بالایی داشته باشید، رتبه خوبی هم از آن دریافت می‌کنید. اما چطور؟ ما در این مطلب 11 راه افزایش نرخ تعامل در اینستاگرام را به شما می‌گوییم. این راه‌ها تضمینی بوده و اگر به درستی انجام شوند، نقش زیادی در بهبود پیج اینستاگرام شما دارند. با ما همراه باشید.

احتمالا می دانید که افزایش تعامل در اینستاگرام تا چه اندازه برای رشد صفحه (page) شما اهمیت دارد. نرخ تعامل (engagement rate) طبق فرمول زیر برای هر پست صفحه به صورت جدا محاسبه می‌شود:

هر چه تعداد لایک‌ها و کامنت‌های دریافتی پست‌تان به نسبت فالوورهای شما بیشتر باشد و افراد بیشتری پست شما را ذخیره کنند و آن را از طریق بازنشر، استوری کردن و یا معرفی کردن در پست‌های خود با دیگران به اشتراک بگذارند، نرخ تعامل بالاتری خواهید داشت و این نشان دهنده محبوبیت صفحه شما خواهد بود.

نکته جالب تر اینکه، اگر نرخ تعامل یک پست شما در اینستاگرام خیلی بالا برود، اینستاگرام پست شما را در اکسپلور، به کاربران اینستاگرام نمایش خواهد داد و خود می دانید که این امر سبب بیشتر دیده شدن پست شما، افزایش تعداد فالوور و در نتیجه مشتریان احتمالی صفحه شما می‌شود. البته به خاطر داشته باشید که لازمه دیده شدن پست در اکسپلور، آن است که صفحه اینستاگرام شما عمومی (public) باشد.

بهترین روش های افزایش تعامل در اینستاگرام

در ادامه بهترین روشهای افزایش نرخ تعامل را به شما معرفی خواهیم کرد:

1. لایک، کامنت گذاری و فالو کردن صفحات سایر کاربران

یکی از قوانین اساسی فیزیک موسوم به قانون حرکت نیوتن می گوید: «هر عملی را عکس‌العملی است، مساوی با آن و در خلاف جهت آن.» همین قانون در تعامل اینستاگرامی نیز صادق است. همان طور که شما به دنبال دریافت لایک، کامنت و فالو شدن هستید، مخاطب شما نیز انتظار دارد در مقابل کامنت‌هایی که می‌گذارند و لایکی که برای پست‌های شما می‌زند، همین رفتارها را دریافت کند. پس منفعل نباشید و برای تعامل بهتر صفحات کاربران را فالو کنید، برای پست‌هایشان کامنت بگذارید و آنها را لایک کنید، به کامنت هایشان پاسخ دهید و لایکشان کنید. در این راه می‌توانید از ربات اینستاگرام کاربر مجازی نیز کمک بگیرید زیرا ربات می‌تواند به صورت 24 ساعته، به جای شما در اینستاگرام فعالیت کند، لایک بزند، کامنت بگذارد، فالو کند و در نتیجه تعامل تمام وقت، برای شما ایجاد کند که بازخورد بسیار مطلوبی برای پیج شما خواهد داشت. زیرا اینستاگرام مثل یک جاده دو طرفه است هر کاری که شما برای دیگران انجام دهید آنها نیز همان کارها را برای شما انجام خواهند داد.

لینک مقاله "ربات افزایش فالوور اینستاگرام"

2. نظرخواهی از کاربران و برگزاری مسابقه

از کاربران صفحه اینستاگرام خود بخواهید که درباره محصول شما نظر بدهند. این کار علاوه بر آنکه میزان تعامل را از طریق کامنت‌گذاری افزایش می‌دهد به شما کمک می‌کند تا نیازهای مشتریان و نقاط ضعف و قوت کار خود را شناسایی کرده و به بهبود کیفیت محصولات خود کمک کنید.

برگزاری مسابقه نیز از بهترین راه‌های افزایش تعامل است. کاربران اینستاگرام معمولا نه تنها خودشان برای شرکت در مسابقه تشویق می‌شوند، بلکه با معرفی یا بازنشر پست مسابقه، دوستان و آشنایان خود را نیز در جریان آن قرار می‌دهند. به این ترتیب اگر فردی از برند و کسب‌وکار شما مطلع نباشد، ممکن است به واسطه این مسابقه با محتوای صفحه اینستاگرام شما آشنا شود.

3. دعوت از کاربران برای به اشتراک گذاری صفحه شما و معرفی آن

بازنشر پست و معرفی صفحه اینستاگرام شما توسط سایرین بر میزان نرخ تعامل شما تاثیر مستقیم دارد. دعوت از کاربران و فالورهای اینستاگرام‌تان برای بازنشر و به اشتراک‌گذاری صفحه اینستاگرام شما با دیگران هم به افزایش نرخ تعامل کمک می‌کند. می‌توانید برای آنکه مخاطبان را به این کار تشویق کنید، امتیازات ویژه‌ای برایشان قائل شوید. مثلا اگر کسی این کار را کرد، از تخفیف ویژه‌ای بر روی یکی از محصولات شما برخوردار خواهد شد یا به قید قرعه می‌توانید به چند نفر جوایزی اهدا کنید. به این ‌ترتیب یک تیر و چند نشان زده‌اید. هم صفحه خود را به طور گسترده به کاربرانی که جزو فالوورهای شما نیستند، معرفی کرده‌اید. هم به تبلیغ محصولی که قرار است جایزه دهید، پرداخته‌اید و هم مشارکت کاربران (نرخ تعامل) صفحه اینستاگرام‌تان را افزایش داده اید.

تکنیک خاص برای درخواست بازنشر:

یک روش خاص برای درخواست بازنشر وجود دارد که کمتر مورد توجه است اما بازخورد فوق العاده ای دارد!

درخواست را از طریق ارسال پیام دایرکت ارسال نمایید. یعنی از دوستان و فالوورهایتان بصورت خصوصی (در دایرکت) بخواهید که پست شما را استوری کنند، در این صورت آنها به نوعی مجاب می‌شوند یک پاسخ به پیام خصوصی شما بدهند و درخواست شما را اجابت کنند! اگر زمانی خواستید، پیام دایرکت را برای انبوهی از افراد ارسال نمایید توصیه می‌کنیم که از ربات ارسال دایرکت انبوه کاربر مجازی استفاده کنید زیرا این کار بصورت دستی کاری سخت و طاقت فرسا خواهد بود.

4. بارگذاری منظم پست با عکس‌های با کیفیت و جذاب

مثلی هست که می‌گوید از دل برود هر آنکه از دیده برفت. وقتی در اینستاگرام هم برای مدت مدیدی فعالیت خود را متوقف کنید، بسیار احتمال دارد که مخاطب صفحه‌تان نیز کم‌کم شور و شوق بازدید از صفحه شما را از دست بدهد و حتی ممکن است صفحه شما را آنفالو کند. پس سعی کنید روزانه حداقل یک یا دو پست منتشر کنید و استوری بگذارید. این کار سبب می‌شود مخاطبان شما هر روز منتظر پست‌های شما باشند و علاوه بر لایک و کامنت، اگر پست شما را جذاب بیابند، آن را ذخیره نیز خواهند کرد. با ارسال منظم پست حضور خود را به کاربر یادآوری می‌کنید.

توجه داشته باشید که عکسی را که در پست قرار می‌دهید با دقت و وسواس انتخاب کنید. نه تنها زیبایی و جذابیت بصری حائز اهمیت است، بلکه مرتبط بودن عکس با کپشن و هدفی که صفحه اینستاگرام شما دنبال می‌کند، بسیار مهم است. اگر صاحب برندی هستید، حتما نام برند را در پست‌های خود بگنجانید. دیده شدن برند، آن را در ذهن مخاطب حک می‌کند. سعی کنید از زمینه و تم یکسانی برای پست‌هایتان استفاده کنید. یکدستی و هماهنگی بین پست‌ها از بعد زیبایی‌شناختی به بهبود صفحه اینستاگرام شما کمک می‌کند و آشوب ذهنی کاربر را نیز به حداقل می‌رساند. حتی اگر برای صفحه اینستاگرام خود تم مشخصی در نظر بگیرید و در همه پست‌های خود پیاده کنید. این تم می‌تواند معرف و یادآور صفحه اینستاگرام شما برای مخاطب باشد.

5. گذاشتن استوری

اینستاگرام قابلیت‌هایی نظیر نظرسنجی، کوییز، سوال، استیکر، قابلیت تگ کردن و فیلترهای مختلف را به استوری افزوده است که همگی می‌توانند سبب جلب هر چه بیشتر مخاطب و افزایش مشارکت و تعامل افراد با صفحه شما شوند. در استوری گذاشتن خلاق باشید. از کلمات کلیدی استفاده کنید. لازم نیست تمام اطلاعات را در استوری بگذارید. می‌توانید بخشی از خبر را در استوری اعلام کنید و مخاطب را به دیدن صفحه و پست تشویق کنید. وقتی در صفحه‌ اینستاگرامتان پستی منتشر می‌کنید، آن را در استوری نیز معرفی کنید. اگر رویداد خاصی مثل حراج هفتگی، فروش ویژه، کد تخفیف و امثال این موارد در صفحه‌تان برقرار است، می‌توان آن را در استوری به اطلاع کاربران اینستاگرام رساند و به این ترتیب آنها را برای دیدن پست ترغیب کرد.

6. استفاده از هشتگ مناسب

هشتگ گذاری، هدف و محتوای پست شما را در کوتاه‌ترین شکل ممکن معرفی می‌کند. اگر هشتگ خوب و مناسبی انتخاب شود، حتی کسانی که صفحه اینستاگرام شما را دنبال نمی‌کنند و صرفا از روی علاقه به موضوع یا نیاز، هشتگ خاصی را جستجو می‌کنند، می‌توانند پست شما را نیز مشاهده و لایک کنند و با صفحه شما آشنا شوند. اما به یاد داشته باشید که هشتگ‌گذاری باید هوشمندانه باشد تا مشتری هدف را به صفحه شما رهنمون کند. هشتگ‌های پرطرفدار را که به محتوای شما مرتبط هستند، شناسایی و از آنها استفاده کنید. گرچه هشتگ‌های تک واژه‌ای برای جستجو ساده‌تر هستند، اما به هشتگ تک‌واژه‌ای اکتفا نکنید و برای توصیف دقیق‌تر محتوای خوداز هشتگ چندواژه ای نیز بهره بگیرید.

برای آشنایی بیشتر با اصول و مزیت های هشتگ گذاری مقاله هشتگ گذاری حرفه ای و تاثیرات آن را مطالعه بفرمایید.

لینک مقاله "هشتگ گذاری حرفه ای و تاثیرات آن"

7. کپشن خوب بنویسید

گرچه بیشتر کاربران اینستاگرام، این اپلیکیشن را پلتفرمی تصویری و ویدئویی می‌دانند، اما نگارش متن مناسب با محتوا نیز برای افزایش تعامل با کاربران بسیار حائز اهمیت است. اگر تصویر یا ویدئو در قدم اول نظر کاربران را جلب کند، اکثر آنها بلافاصله به سراغ کپشن زیر پست می‌روند. اگر کپشن بتواند انتظار کاربران اینستاگرام را جلب کند، به احتمال قوی پست شما را لایک کرده و برایتان کامنت می‌گذارند. اما اگر چنین نباشد، نباید انتظار لایک و کامنت هم از مخاطب داشته باشید. حتی در طولانی مدت ممکن است عدم جذابیت کپشن‌ها، به آنفالو کردن صفحه‌ اینستاگرامتان منجر شود. اما کپشن خوب باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد؟

کپشن باید تا حدود زیادی به محتوای ارسالیتان مرتبط باشد و گویای هدف و منظور شما باشد. در عین حال باید نه چندان بلند و نه خیلی پیچیده باشد. کپشن باید کاربردی بوده و بتواند کاربر را به طور کامل راهنمایی کند. برای مثال، صفحه‌ای را در نظر بگیرید که برای فروش آنلاین لباس طراحی شده است. پست ارسالی حاوی عکس بسیار جذابی از مدل لباسی است که صاحب کسب‌وکار قصد فروش آن را دارد. در قسمت کپشن علاوه بر نام طرح، سایزبندی، رنگ بندی، جنس لباس، قیمت، شرایط پرداخت و هزینه ارسال نیز آمده و توضیحات لازم داده شده است. توضیحات کافی در کپشن کار کاربر را آسان کرده و تصمیم‌گیری را برای او راحت‌تر می‌کند. بدین ترتیب احتمال تعامل و فروش نیز به مراتب بالاتر می‌رود. همین مثال را با کپشنی مقایسه کنید که در آن نوشته شده: «توضیح بیشتر در دایرکت» چقدر احتمال دارد مشتری برای پرسیدن تمام سوالات خود در این زمینه به دایرکت رجوع کند؟ خیلی کم! وقتی کاربر پاسخ اغلب سوالات ذهنی خود را در کپشن پیدا نکند، رغبت آن را نیز نخواهد داشت که شخصا در پی یافتن تمام پاسخ‌ها برآید. پس هرگز قدرت کپشن را در افزایش تعامل دست کم نگیرید.

8. ارسال دایرکت و پاسخگویی به دایرکت‌ها

در بسیاری از موارد پیش می‌آید که مخاطب پست، زیر پست یا در دایرکت از شما سوالی می‌پرسد یا در مورد محصول خاصی مشاوره می‌خواهد. پاسخگویی به نیازهای فالوور کلید افزایش تعامل است . توجه داشته باشید که اگر به دنبال جلب مشتری هستید، صرف زمان کافی برای پاسخگویی به سوالات مشتری از مهم‌ترین اقدامات برای دستیابی به این هدف است. مثلا اگر کاربری برای مشاوره به دایرکت شما مراجعه کرده، می‌توانید محصولات یا خدمات مرتبط به نیاز او را به وی معرفی کنید. بدین ترتیب با احترام به مشتری، نظر و اعتماد او را برای خرید از شما جلب می‌کنید.

کاربران از اینکه به نظرات و سوالاتشان اهمیت داده‌ شود، حس رضایت‌مندی پیدا می‌کنند و این احساس را با تعامل بیشتر مثل لایک و یا کامنت‌گذاری ابراز می‌کنند. حتی یک پاسخ کوتاه در جواب تشکر و ابراز نظرشان، این حس تعامل را تقویت می‌کند.

9. انتشار ویدئو و تبلیغ صفحه اینستاگرام و پست های خودتان در سایر شبکه های اجتماعی

فراموش نکنید که برای افزایش تعامل باید به فکر افزایش فالوور نیز باشید یعنی باید تعداد افراد بازدیدکننده از پست‌های شما زیاد باشد تا بتوانید لایک و کامنت بگیرید. بدین منظور خوب است که صفحه اینستاگرام خود را در سایر شبکه های اجتماعی مثل یوتیوب (Youtube)، فیسبوک (Facebook) ، توئیتر (Twitter) و پینترست (Pinterest) و پیامرسان ها نظیر واتساپ (Whatsapp) و تلگرام (Telegram) و نیز از طریق ایمیل به سایرین معرفی کنید. بسیاری افراد حتی از وجود صفحه‌ای مثل صفحه شما در اینستاگرام بی‌خبر هستند، اما وقتی لینک مخصوص صفحه شما را در سایر شبکه‌های اجتماعی ببینند، احتمال دارد جزو فالوورهای شما شوند.

ویدئو از دیگر قابلیت‌هایی است که اینستاگرام در اختیار کاربران خود گذاشته است. ویدئو چون ابزاری برای تعامل بصری است، برای بیشتر کاربران اینستاگرام جالب توجه است، معمولاً ویدئوها بیشتر کامنت دریافت می‌کنند در حالی که عکس‌ها اغلب لایک بیشتری می‌ گیرند. با به اشتراک گذاری ویدئو می‌توانید محصولات و یا برند خود را کامل معرفی کنید. توجه داشته باشید که در استوری 15 ثانیه و در پست فقط 60 ثانیه می‌توانید فیلم منتشر کنید. البته قابلیت جدید اینستاگرام یعنی IGTV به شما امکان می‌دهد که فیلم‌های طولانی را نیز در صفحه خود به اشتراک بگذارید. توجه داشته باشید که ویدئوهای کوتاه باید برای جذب مخاطب عمومی تا حد ممکن جذاب و خلاقانه باشند. ویدئوهای بلندتر برای توضیحات تخصصی‌تر و مخاطبان خاص کاربرد بیشتری دارد.

10. ارتقاء پروفایل و نوشتن بایو (Bio) قوی همراه با درج لینک

بسیاری از مخاطبان اینستاگرام برای شناخت بیشتر کسب‌وکار اینترنتی به پروفایل و بایو، مراجعه می‌کنند تا ببینند آیا آن صفحه و پست‌ها معتبر هستند یا خیر. حتما اطلاعات کافی را در بایوی صفحه اینستاگرام خود درج کنید. بعلاوه چون یکی از چالش‌های فعلی اینستاگرام آن است که نمی‌توان در خود پست‌های اینستاگرام لینک قابل کلیک درج کرد، قرار دادن لینک‌ها در بایوی صفحه اینستاگرام کمک بزرگی برای کاربران است. اطمینان حاصل کنید که لینک‌های معتبر و به روز سایت و کانال‌های خود را در بایو قرار می‌دهید. همچنین توجه داشته باشید که لینک‌های درج شده به راحتی توسط مرورگر‌های گوشی باز شوند. پروفایل و بایوی اینستاگرام بهترین جایی است که می‌توانید محدودیت درج لینک را در آن به فرصت تبدیل کنید.

11. کمک گرفتن از اینفلئونسرها

با وجود تمام اقداماتی که خودتان می‌توانید برای افزایش تعامل در اینستاگرام انجام دهید، اما از قدرت اینفلئونسرها برای جذب مخاطب بیشتر غافل نشوید. اینفلوئنسرها به دلیل آنکه افراد شناخته‌شده‌تری در فضای اینستاگرام هستند و محبوبیت بیشتری در بین مخاطبان اینستاگرام دارند، می‌توانند تاثیر شگرفی برای تبلیغ صفحه اینستاگرام شما داشته باشند ولو آنکه این تبلیغ و کمک گرفتن از اینفلئونسرها نیازمند صرف هزینه باشد. اغلب اوقات سودی که از تبلیغات توسط اینفلوئنسرها نصیبتان می‌شود به مراتب از هزینه صرف شده برای کمک گرفتن از تبلیغات اینفلوئنسری بیشتر است.

حال که با روش‌های مختلف افزایش تعامل در اینستاگرام آشنا شدید، با توجه به میزان تعاملی که از مخاطب خود انتظار دارید، به راحتی می‌توانید روش‌های مناسب را انتخاب و در صفحه اینستاگرام خود پیاده کنید تا بتوانید علاوه بر معرفی هر چه بیشتر کسب‌وکار خود، توجه مخاطبان را نیز جلب نموده و آنان را به تعامل بیشتر ترغیب کنید. به یقین هر چه پست شما جذاب‌تر و دارای محتوای کاربردی‌تر باشد، کاربر اینستاگرام نیز بیشتر در صدد لایک، کامنت‌ گذاری، باز نشر، ذخیره و اشتراک گذاری آن پست با سایر دوستان خود برخواهد آمد.

فراموش نکنید که افزایش تعامل به معنای افزایش مشتری و افزایش مشتری به معنای افزایش فروش و درآمد کسب‌وکار اینترنتی شما است.