سیاست حفظ حریم خصوصی

ما با آگاهی بر اهمیت حفظ حریم خصوصی شما، سند "سیاست حفظ حریم خصوصی" کاربر مجازی را در اختیارتان قرار می‌دهیم.

تعهدات ما به شما

ما متعهد هستیم از حریم خصوصی شما محافظت کرده و آن را در اختیار هیچ شخص یا نهادی نمی‌گذاریم و این اطمینان را در شما ایجاد کنیم که برای سپردن اطلاعات شخصی خود به ما اعتماد کنید.

ما به طور معمول اطلاعات شخصی (نظیر اطلاعات تماس، پرداخت و ...) را فقط به صورت مستقیم از خود شما جمع‌آوری می‌کنیم و البته به شما اعلام می‌کنیم که ثبت چه اطلاعاتی به هنگام ثبت سفارش اجباری است.

ما چه اطلاعاتی از شما را جمع آوری میکنیم؟

• اطلاعات حساب کاربری و کارت اعتباری شما
  اگر شما در خریدار باشید، اطلاعات تماس خود مانند نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن خود و جزئیات تراکنش مانند اطلاعات مربوط به محصولاتی که خریداری می کنید، شماره کارت اعتباری و سایر اطلاعات کارت اعتباری را در اختیار ما قرار می‌دهید. ما نیز به شما اعلام خواهیم کرد که کدام یک از اطلاعات شما برای ثبت موفق سفارش الزامی است.
  اگر شما خریدار نباشید هم ممکن است اطلاعات تماس خود را به ما ارائه دهید، برای مثال زمانی که یک حساب کاربری در وب سایت ما ایجاد می کنید یا زمانی که برای ارتباط با ما تماس برقرار می‌کنید.
• اطلاعات حساب کاربری و کارت اعتباری شما
  زمانی که شما با محتوای هدفمند آنلاین (مانند تبلیغات) که ما یا ارائه دهندگان خدمات ما از طریق وب سایت ها یا برنامه های شخص ثالث در اختیار شما قرار می دهند ، تعاملی ایجاد می‌کنید ممکن است به برخی اطلاعات شما دسترسی پیدا کنیم.
• اطلاعات بازدیدکنندگان از وب‌سایت و کوکی‌ها
  ممکن است ما اطلاعات شخصی شما را هنگامی که از سایت ما بازدید می‌کنید از طریق ابزارهای خودکار (مانند کوکی‌ها) جمع‌آوری کنیم. در چنین حالتی، اطلاعات شخصی که جمع آوری می‌کنیم ممکن است شامل آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل، شناسه دستگاه تلفن همراه، آدرس‌های اینترنتی ارجاع دهنده باشد.

در موارد خاص، اطلاعات شخصی شما به طور خودکار توسط ما جمع آوری می‌شود.

همچنین ممکن است اطلاعات شخصی دیگران را ارائه دهید (مثلاً وقتی از طرف دیگران سفارش می‌دهید). در این صورت، مسئولیت کل اطلاعاتی که به ما ارائه می‌دهید با شماست (و ما فرض می‌کنیم که شما مجاز به ارائه چنین داده‌هایی بوده‌اید)؛
یعنی اگر اطلاعات شخصی که به ما ارائه داده‌اید مربوط به افراد دیگر باشد، این مسئولیت بر عهده شماست که از قبل از این افراد اجازه ارائه اطلاعاتشان به ما را گرفته باشید.

برخی از داده‌ها، مانند انواع سرویس‌های استفاده شده و تعداد کاربرانی که روزانه دریافت می‌کنیم، ممکن است توسط ما برای اهداف آماری، بازاریابی، تبلیغاتی یا هر هدف قانونی دیگری استفاده شود. این نوع اطلاعات به صورت انبوه/آماری، بدون شناسایی کاربر به صورت جداگانه جمع آوری می شود.

هدف از جمع آوری اطلاعات شما

تمرکز ما پردازش اطلاعات شخصی شما فقط برای اهداف خاصی است که به ما امکان می دهد به بهترین نحو ممکن به شما خدمات ارائه دهیم.

• برای پردازش سفارش شما، از جمله پردازش پرداخت آنلاین شما و اطلاع از وضعیت سفارش
• برای صدور فاکتور محصولاتی که سفارش داده‌اید
• برای تحویل محصولاتی که سفارش داده‌اید
• برای حفظ و بهبود امنیت سفارش و تراکنش های شما (به عنوان مثال، با اعمال فیلترهای ضد کلاهبرداری)
• برای ثبت خرید شما برای فروشنده (برای گارانتی، پشتیبانی فنی یا اهداف دیگر)
• برای ارائه خریدار و پشتیبانی فنی به شما
• برای اطلاع رسانی به شما در مورد آپدیت محصول، پیشنهادهای ویژه، سایر محصولات، خدمات و اطلاعات (از جمله از اشخاص ثالث)، تحقیقات بازار، یا تکمیل نظرسنجی ها و ارزیابی ها
• برای نشان دادن مرتبط ترین محتوا به شماو بهبود قابلیت استفاده شما از وب سایت
• برای دسترسی شما به مناطق محدود وب سایت
• برای رعایت الزامات قانونی
• برای اجرای شرایط و ضوابط این توافقنامه، از جمله بررسی تخلفات احتمالی یا هر هدف قانونی دیگر

در هر صورت، ما شما را در معرض تصمیمی قرار نمی‌دهیم که صرفاً مبتنی بر پردازش خودکار بوده و عواقب حقوقی برای شما ایجاد کند، مگر اینکه شما صریحاً به پردازش رضایت داده باشید، یا پردازش برای انعقاد یا اجرای یک قرارداد بین شما و ما ضروری باشد، یا زمانی که از نظر قانونی ملزم به استفاده از داده های شخصی شما به این روش باشیم، مثلاً برای جلوگیری از کلاهبرداری.

اگر یک سری اطلاعات شخصی مانند نام و ایمیل و... را ارائه نکنید، ممکن است نتوانید از سایت ما خرید کنید، در آن ثبت نام کنید یا به گزینه های خاصی در وب سایت دسترسی پیدا کنید.

اطلاعات را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم؟

برای پردازش سفارش شما، اطلاعات شخصی شما را با شرکای خود به اشتراک می گذاریم. ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را برای مقاصد دیگر با اشخاص ثالث به اشتراک بگذاریم، اما فقط در شرایط زیر:

• شرکت‌های وابسته: برای اهداف تجاری قانونی در اختیار شرکت‌های وابسته یا مرتبط قرار دهیم.
• بازرگانان و وابستگان یا شرکای آنها: : ما یک پلت فرم تجارت الکترونیکی هستیم که به شما امکان می دهد به محصولات در سراسر جهان دسترسی داشته باشید و به همین دلیل باید اطلاعات شخصی شما را به منظور پردازش سفارش خود به اشتراک بگذاریم.
• ارائه دهندگان خدمات: ما ممکن است از ارائه دهندگان خدمات، مشاوران، شرکای خارجی، نمایندگان یا پیمانکاران برای ارائه خدمات از طرف آنها بپذیریم. این اشخاص ثالث ممکن است در حین ارائه این خدمات به اطلاعات شخصی شما دسترسی پیدا کنند یا به شکل دیگری آنها را پردازش کنند. ما از طریق یک توافق نامه کتبی از چنین اشخاص ثالثی می‌خواهیم که از کلیه قوانین مربوط به حفاظت از داده ها و الزامات امنیتی در رابطه با اطلاعات شخصی شما تبعیت کنند.
• مقامات عمومی: در صورتی که طبق قانون لازم باشد اطلاعات شخصی شما را فاش کنیم یا اگر طبق حسن نیت ما، چنین افشای قانونی به طور منطقی برای مطابقت با فرآیندهای قانونی یا پاسخ به هرگونه ادعا ضروری باشد.

برخی از خدمات ما از طریق سایت‌هایی ارائه می‌شوند که دارای نام و علائم تجاری شرکا یا تامین‌کنندگان ما هستند و تحت کنترل ما نیستند، و این وب‌سایت ممکن است حاوی پیوندها یا دستگاه‌های دیگری باشد که شما را به ‌سایت‌های دیگری هدایت می‌کند که تحت کنترل ما نیستند. برخی از آن سایت های دیگر ممکن است محصولات یا خدمات را به صورت مستقیم یا از طرف ما به شما ارائه دهند.

ما مسئولیتی در قبال سایر سایت‌ها، از جمله در قبال سایت‌های بدون محدودیت، شیوه‌های آنها برای حفظ حریم خصوصی، محصولات، خدمات یا محتوای آنها نداریم. این سیاست حفظ حریم خصوصی در مورد سایر سایت ها اعمال نخواهد شد. در عوض، فعالیت شما و اطلاعاتی که در سایت‌های دیگر ارائه می‌کنید، مشمول سیاست حفظ حریم خصوصی و سایر شرایط و ضوابط ارسال شده در سایت های دیگر خواهد بود.

حقوق و انتخاب‌های شما در سیاست حفظ حریم خصوصی

شما حق دارید

• به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید، آن را اصلاح کنید، پردازش آن را محدود و یا به آن اعتراض کنید، یا درخواست حذف اطلاعات را داشته باشید
• اطلاعات شخصی را که به ما ارائه کرده‌اید دریافت کنید یا آن را به شرکت دیگری انتقال دهید
• هر گونه رضایت ارائه شده را پس بگیرید
• از رضایت برای جمع آوری یا استفاده از اطلاعات شخصی خود، از جمله استفاده از کوکی ها و فناوری های مشابه، استفاده از اطلاعات شخصی شما برای اهداف بازاریابی، و استفاده برای تجزیه و تحلیل داده ها انصراف دهید
• در صورت لزوم، شکایت خود را نزد مقام نظارتی تسلیم کنید

اگر در وب‌سایت این گزینه را انتخاب کنید که اطلاعات محصول، پیشنهادات ویژه، یا سایر اطلاعات مفید را از ما دریافت کنید، ممکن است اطلاعات شخصی شما را به پایگاه داده ایمیل خود اضافه کنیم و از اطلاعات شخصی شما برای ارسال اطلاعات درخواستی به شما استفاده کنیم. ارتباطات به شما اگر ترجیحات حریم خصوصی متناقضی را در سایت ما برگزیده باشید (برای مثال، در یک جای سایت اجازه استفاده از اطلاعات شخصی تان برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی را به ما داده باشید و در جایی دیگر از وب سایت این اجازه را نداده باشید)، ما سعی خواهیم کرد تنظیمات حریم خصوصی شما را در سوابق خود طبق آخرین ترجیح شما به روز کنیم.

ایجاد امنیت در حفظ اطلاعات شخصی شما

ما اقدامات حفاظتی کافی را برای ایمن کردن اطلاعات شخصی شما اعمال کرده‌ایم و همچنین دوره‌های زمانی خاصی را اجرا کردیم تا اطمینان حاصل کنیم که اطلاعات شما بیش از زمان مورد نیاز برای هدف ذکر شده نگهداری نمی‌شوند.

امنیت داده ها

ما اقدامات استاندارد صنعتی را برای محافظت از امنیت اطلاعات شخصی که از طریق وب سایت جمع آوری می‌کنیم، اجرا کرده‌ایم. به عنوان مثال، ما از (SSL - Secure Socket Layers)، یک فایروال در سرویس های (Cloudflare) برای محافظت از برخی اطلاعات شخصی شما استفاده می‌کنیم، و دارای گواهینامه PCI DSS (استاندارد امنیت داده صنعت کارت پرداخت) هستیم. هیچ کس نمی‌تواند تضمین کند و ما نیز تضمین نمی کنیم که اطلاعات شخصی شما نزد ما همیشه کاملاً ایمن است، با این حال ما به شما اطمینان می‌دهیم که امنیت اطلاعات شخصی شما دغدغه اصلی ما است. شما همچنین مسئول حفظ محرمانه بودن اطلاعات شخصی خود هستید تا از آن در برابر دسترسی یا استفاده غیرمجاز محافظت کنید.

حفظ اطلاعات شما

ما اطلاعات شخصی شما را فقط تا زمانی که به استفاده از وب‌سایت یا محصولات ادامه می‌دهید، حفظ می‌کنیم. ممکن است اطلاعات شخصی شما را برای مدت معقولی پس از آخرین تعامل شما با ما حفظ کنیم (طبق آنچه که قانون مالی ملزم کرده است، در غیر این صورت نه بیشتر از مدت زمانی که برای محافظت از منافع مشروع ما، برای دفاع در برابر یک ادعا یا آنچه که بر اساس مقررات نظارتی ضروری است لازم باشد). هنگامی که اطلاعات شخصی که ما جمع آوری می کنیم دیگر به این روش مورد نیاز نباشد، آن را ناشناس نموده یا به روشی ایمن حذف می‌کنیم.

چگونه می‌توانید با ما در ارتباط باشید؟

اگر هر نوع پرسش یا ابهامی درباره‌ی "سیاست حفظ حریم شخصی" کاربر مجازی دارید، می‌توانید از طریق ایمیل info@v-user.com با ما در ارتباط باشید

هرگونه درخواست و یا شکایتی به منظور عدم حفظ حریم خصوصی خود توسط ما دارید، لطفا شکایت خود را با جزئیات کافی به آدرس ایمیل ما بفرستید. ما به سرعت شکایت شمارا بررسی خواهیم کرد.

لطفا در نظر داشته باشید که برای اجرای درخواست شما، ممکن است به دلایل فنی به چند روز زمان نیاز داشته باشیم.

ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که در هر زمان با ارسال اطلاعیه تغییرات در وب سایت، سیاست حفظ حریم خصوصی خود را تغییر دهیم