डिलीवरी पॉलिसी

v-user वेबसाइट से आपके द्वारा खरीदे जाने वाले आइटम इन 2 श्रेणियों में से एक में आते हैं:

1. वी-यूज़र उत्पाद (जैसे बॉट मेकर सॉफ़्टवेयर और रोबोटिक पैकेज)
2. v-user सेवाएँ (जैसे गोल्डन सपोर्ट, सिल्वर सपोर्ट और कुछ प्लेटफ़ॉर्म पर अकाउंट खरीदना)

निम्नलिखित में, हम आपको समझाएंगे कि वी-यूज़र वेबसाइट से इनमें से प्रत्येक आइटम की खरीद प्रक्रिया पूरी करने के बाद, आप हमारे द्वारा खरीदी गई वस्तुओं को कैसे प्राप्त कर सकते हैं।

हम v-user वेबसाइट से खरीदे गए उत्पाद कहां से प्राप्त कर सकते हैं?

उत्पादों के संबंध में, आपको यह ध्यान रखना चाहिए कि हमारे उत्पादडाउनलोड करने योग्य डिजिटल सामानहैं और खरीदे गए सॉफ़्टवेयर पैकेज के डाउनलोड लिंक को खरीदने के तुरंत बाद, इसेखरीदे गए उत्पाद डाउनलोड करेंअनुभाग में हमारी वेबसाइट पर आपके उपयोगकर्ता पैनल में जोड़ा जाएगा। आप अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके अपने उपयोगकर्ता पैनल में प्रवेश कर सकते हैं और वहां खरीदे गए सॉफ़्टवेयर का नवीनतम संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं।

v-user वेबसाइट पर यूज़र पैनल में प्रवेश करने के लिए मेरा उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड क्या है?

V-user वेबसाइट पर आपके यूज़र पैनल में प्रवेश करने के लिए डिफ़ॉल्ट उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड वही ईमेल पता और फ़ोन नंबर है जो आपने खरीद फ़ॉर्म में दर्ज किया था। हालांकि, यदि आपने खरीदने से पहले हमारी वेबसाइट पर पंजीकरण किया है और अपने पंजीकृत उपयोगकर्ता नाम के साथ अपनी खरीदारी की है, तो आप उसी उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके अपने उपयोगकर्ता पैनल में लॉगिन कर सकते हैं, जिसे आपने पंजीकरण के दौरान सेट किया था और खरीदे गए उत्पाद को डाउनलोड किया था।

एडिटर या प्लेयर प्रोग्राम को सक्रिय करने के लिए मुझे सीरियल नंबर कहां मिल सकता है?

आपकी खरीद के आधार पर, आपको यूज़र पैनल में वी-यूज़र एप्लिकेशन या एडिटर का सीरियल नंबर जेनरेट करने की सुविधा दी जाएगी। इसलिए, अपने कंप्यूटर की हार्डवेयर आईडी दर्ज करके (सॉफ़्टवेयर पैकेज के अंदर डाउनलोड किए गए निर्देश के अनुसार), आप प्रोग्राम को सक्रिय करने के लिए सीरियल नंबर जेनरेट और उपयोग कर सकते हैं।

अगर मुझे सॉफ्टवेयर/बॉट को डाउनलोड करने या सक्रिय करने में समस्या हो तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आप खरीदे गए सॉफ़्टवेयर को डाउनलोड करने या प्रोग्राम को सक्रिय करने में सक्षम नहीं हैं (डाउनलोड किए गए सॉफ़्टवेयर पैकेज में शामिल निर्देशों के अनुसार), तो आपको खरीदारी की तारीख के 5 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करना होगा। अन्यथा, हमारी राय में, आपने खरीदे गए उत्पाद को पूरी तरह से प्राप्त और डाउनलोड कर लिया है।

मैं v-user वेबसाइट से खरीदी गई सेवाओं को कहां प्राप्त कर सकता हूं?

v-user वेबसाइट से खरीदी गई सेवाओं के लिए डिलीवरी पॉलिसी सेवा के प्रकार पर निर्भर करती है। सामान्य तौर पर, हमारी सेवाएँ 2 श्रेणियों में आती हैं:

1. विभिन्न प्लेटफार्मों जैसे कि Instagram, Telegram, Google, आदि के लिए खाते उपलब्ध कराना।
2. व्हाट्सएप, टेलीग्राम, इंस्टाग्राम आदि जैसे प्लेटफॉर्म पर रोबोटिक अफेयर्स के लिए गोल्डन सपोर्ट सेवाएं।

निम्नलिखित में, हम उपरोक्त सेवाओं को अलग से प्रदान करने की प्रक्रिया का वर्णन करेंगे।

अकाउंट डिलीवरी पॉलिसी

ध्यान दें कि खाते खरीदने से पहले, हम आपको खाते की तैयारी और डिलीवरी के समय के बारे में एक निश्चित समयावधि के बारे में सूचित करेंगे। यदि आप इससे सहमत हैं, तो आप अपनी खरीद प्रक्रिया पूरी करेंगे और भुगतान करेंगे। लेकिन खरीदारी के बाद, हम आपकी खरीदारी के लिए एक टिकट खोलेंगे और इस टिकट में, हम आपको एक पीडीएफ फाइल में अकाउंट डिलीवरी के समय और नियमों के बारे में अधिक विस्तृत विवरण भेजेंगे। हम इसे निर्धारित समय पर आप तक पहुंचाएंगे, और यदि आप पीडीएफ में उल्लिखित वस्तुओं से सहमत नहीं हैं, तो आपका ऑर्डर 24 घंटों के भीतरस्वतः रद्द किया गयाहो जाएगा और आपके द्वारा पहले भुगतान की गई पूरी खरीद राशि आपके खाते में वापस कर दी जाएगी।

ध्यान दें कि टिकट का टेक्स्ट और लिंक आपको ईमेल किया जाएगा और आप अपना टिकट दर्ज करके अपनी खरीदारी को ट्रैक कर सकते हैं.

अगर हमें अकाउंट में लॉग इन करने में समस्या हो तो हमें क्या करना चाहिए?

खरीद प्रक्रिया के दौरान, हम गारंटी देते हैं कि हम आपको परिचालन खाते प्रदान करेंगे, और खाते को परिचालन माना जाता हैअगर आप पहली बार संबंधित प्लेटफॉर्म पर लॉग इन कर सकते हैं।इसके बाद, हम वितरित खातों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं क्योंकि आपको खाता एक्सेस सौंपने के बाद अब उन पर हमारा नियंत्रण नहीं होगा; इसलिए, खातों को डिलीवर करने के बाद, उन्हें जल्द से जल्द जांचना और खाते में लॉग इन करने में कोई समस्या होने पर हमें सूचित करना आवश्यक है।

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, खरीदारी के बाद आपके टिकट में भेजे गए पीडीएफ में, आपको खातों की डिलीवरी, परीक्षण और उपयोग करने के तरीके के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी दी जाएगी, जिसे आपको मुख्य मानदंड मानना चाहिए।

गोल्डन सपोर्ट डिलीवरी पॉलिसी

गोल्डन सपोर्ट खरीदने के बाद, आपके ऑर्डर के लिए एक टिकट बनाया जाएगा और हमारे विशेषज्ञ आपसे वहां बात करेंगे और शर्तों को विस्तार से बताएंगे ताकि आप अंत में एक समझौते पर पहुंच सकें।
इस अनुबंध के बाद, हमारी टीम काम करना शुरू कर देगी और यदि कोई अनुबंध नहीं हुआ, तो आपका ऑर्डररद्द किया गयाहो जाएगा और भुगतान की गई पूरी राशि आपके खाते में वापस कर दी जाएगी।

समझौते के मामले में और वे आपको गोल्डन सपोर्ट सेवाएं प्रदान करना शुरू कर देंगे।
इस बीच, वे आम तौर पर आपको किए गए कार्य की प्रगति और प्राप्त परिणामों के बारे में सूचित करने के लिएसंबंधित टिकट में साप्ताहिक रिपोर्टभेजेंगे। बेशक, इस दौरान, आप उस सिस्टम या VPS को भी एक्सेस कर सकते हैं, जिस पर काम किया जा रहा है और सुनिश्चित करें कि काम निष्पादित किया जा रहा है।

सिल्वर सपोर्ट डिलीवरी पॉलिसी

सिल्वर सपोर्ट उन लोगों के लिए है, जिन्हें सिस्टम से रिमोट कनेक्शन के जरिए तेज सपोर्ट या सपोर्ट की जरूरत होती है। खरीद के 1 सप्ताह बाद तक आपको सिल्वर सपोर्ट दिया जाता है। इस अवधि के दौरान, आपके टिकटों का जवाब अधिकतम 3 कार्य घंटों के भीतर दिया जाएगा, और इस अवधि के दौरान, सहायता व्यक्ति एक बार आपके सिस्टम से जुड़ने और आपकी समस्याओं को हल करने के लिए बाध्य है। यह आवश्यक है कि आप सहायता व्यक्ति के साथ संवाद करें और अपने सिस्टम से रिमोट कनेक्शन के लिए सही समय पर उनके साथ समन्वय करें।