गोपनीयता नीति

आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के महत्व से अवगत होने के नाते, हम आपको v-user गोपनीयता नीति दस्तावेज़ प्रदान करते हैं.

आपके प्रति हमारी प्रतिबद्धता

हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि आप अपनी निजी जानकारी के साथ हम पर भरोसा करते रहें.

आम तौर पर, हम आपसे सीधे ही व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं (संपर्क डेटा, भुगतान, आदि)। हम आपको बताएंगे कि ऑर्डर देते समय कौन सी व्यक्तिगत जानकारी अनिवार्य है.

हम आपसे क्या जानकारी एकत्रित करते हैं?

• आपके अकाउंट और क्रेडिट कार्ड की जानकारी
  हमारे दुकानदार के रूप में,आप हमें उपलब्ध कराते हैंसंपर्क डेटा, जैसे कि आपका नाम, उपनाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर;लेन-देन का विवरण, जैसे कि आपके द्वारा खरीदे गए उत्पादों के बारे में जानकारी, क्रेडिट कार्ड नंबर और अन्य क्रेडिट कार्ड विवरण जानकारी। हम उल्लेख करेंगे कि सफलतापूर्वक ऑर्डर देने के लिए आपके लिए कौन सी जानकारी अनिवार्य है.
  भले ही आपदुकानदार नहीं, आप हमें संपर्क डेटा प्रदान कर सकते हैं, उदाहरण के लिए जब आप हमारी वेबसाइट में खाता सेट करते हैं या जब आप हमारे मार्केटिंग संचार थ्रेड में शामिल होते हैं.
• इंटरैक्टिव पार्ट्स की जानकारी
  हम आपके साथ ऑनलाइन बातचीत करेंगे या जब आप ऑनलाइन लक्षित सामग्री (जैसे विज्ञापन) के साथ इंटरैक्ट करेंगे, जो हम या हमारे सेवा प्रदाता आपको तीसरे पक्ष की वेबसाइटों या एप्लिकेशन के माध्यम से प्रदान करते हैं.
• वेबसाइट विज़िटर की जानकारी और कुकीज़
  जब आप हमारे विज्ञापनों के साथ इंटरैक्ट करते हैं या हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, तो हम स्वचालित तरीकों (जैसे कुकीज़) के माध्यम से आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं। ऐसे मामले में, हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी में IP पता, ब्राउज़र का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, मोबाइल डिवाइस पहचानकर्ता, रेफ़र करने वाले URL शामिल हो सकते हैं।

विशिष्ट मामलों में, आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी हमारे द्वारा स्वचालित रूप से एकत्र की जाती है.

आप दूसरों के बारे में व्यक्तिगत जानकारी भी प्रदान कर सकते हैं (उदाहरण के लिए जब आप दूसरों की ओर से ऑर्डर देते हैं).
यदि ऐसा है, तो आप हमारे द्वारा प्रदान किए गए संपूर्ण डेटा के लिए ज़िम्मेदार हैं (और हम मानते हैं कि आप ऐसा डेटा देने के लिए अधिकृत हैं)। यदि आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी अन्य व्यक्तियों से संबंधित है, तो पूर्व प्राधिकरण प्राप्त करना आपकी ज़िम्मेदारी होगी।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल विशिष्ट उद्देश्य को ध्यान में रखते हुए एकत्र करेंगे (ऑर्डर प्रोसेस करना, आपको मार्केटिंग संचार भेजना आदि)। इस प्रकार की जानकारी उपयोगकर्ता को व्यक्तिगत रूप से पहचाने बिना सामूहिक/सांख्यिकीय रूप से एकत्र की जाती है।

आपकी जानकारी एकत्रित करने का उद्देश्य

हमारा ध्यान आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल उन विशिष्ट उद्देश्यों के लिए संसाधित करना है, जिससे हम आपकी सर्वोत्तम संभव तरीके से सेवा कर सकें

• आपके द्वारा ऑर्डर संसाधित करने के लिए, जिसमें आपके ऑनलाइन भुगतान को संसाधित करना और आपको ऑर्डर की स्थिति के बारे में सूचित करना शामिल है
• आपके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पादों के लिए आपको इनवॉइस करने के लिए
• आपके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पादों को डिलीवर करने के लिए
• आपके ऑर्डर और लेनदेन की सुरक्षा को बनाए रखने और बेहतर बनाने के हमारे इरादे का समर्थन करने के लिए (उदाहरण के लिए, धोखाधड़ी-रोधी फ़िल्टर लागू करके)
• मर्चेंट के साथ अपनी खरीदारी रजिस्टर करने के लिए (वारंटी, तकनीकी सहायता या अन्य उद्देश्यों के लिए)
• आपको शॉपर और तकनीकी सहायता प्रदान करने के लिए
• आपको उत्पाद अपग्रेड के बारे में सूचित करने के लिए; विशेष ऑफ़र; अन्य उत्पाद, सेवाएँ और जानकारी (तीसरे पक्ष से); बाज़ार अनुसंधान; या सर्वेक्षण या मूल्यांकन पूरा करना
• आपको सबसे अधिक प्रासंगिक सामग्री दिखाने और वेबसाइट की उपयोगिता में सुधार करने के हमारे इरादे का समर्थन करने के लिए
• आपको वेबसाइट के प्रतिबंधित क्षेत्रों तक पहुँच प्रदान करने के लिए
• कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए
• इस अनुबंध के नियमों और शर्तों को लागू करने के लिए, जिसमें संभावित उल्लंघनों की जांच शामिल है, या किसी अन्य कानूनी उद्देश्यों के लिए.

In any case, We will not subject You to a decision based solely on automated processing that produces lgal effects concerning you or similarly significantly affects You, unless you explicitly consented to the processing, the processing is necessary for entering into, or performance of a contract between You and Us, or when We are legally require/entitled to use Your personal data in this way, for example to prevent fraud.

यदि आप व्यक्तिगत जानकारी जैसे नाम और ईमेल आदि की एक श्रृंखला प्रदान नहीं करते हैं, तो आप हमारी साइट से खरीदारी करने, उस पर रजिस्टर करने या वेबसाइट पर कुछ विकल्पों तक पहुंचने में सक्षम नहीं हो सकते हैं.

हम आपकी जानकारी किसके साथ शेयर करते हैं?

आपके ऑर्डर को प्रोसेस करने के लिए, हम आपके पार्टनर के साथ आपकी निजी जानकारी शेयर करेंगे.हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अन्य उद्देश्यों के लिए तीसरे पक्ष के साथ साझा कर सकते हैं, लेकिन केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में:

• सहयोगी:हम वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए सहयोगी कंपनियों या संबंधित कंपनियों को आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान कर सकते हैं.
• व्यापारी और उनके सहयोगी या पार्टनर:हम एक ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म हैं जो आपको दुनिया भर के उत्पादों तक पहुंचने में सक्षम बनाता है और इस तरह, आपके ऑर्डर को प्रोसेस करने के उद्देश्य से हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा करनी चाहिए
• सेवा प्रदाता:हम अपनी ओर से सेवाएं प्रदान करने के लिए सेवा प्रदाताओं, सलाहकारों, बाहरी भागीदारों, एजेंटों या ठेकेदारों को शामिल कर सकते हैं, जिसमें हमारे मीडिया और आपके लिए उपलब्ध सेवाओं को प्रशासित करना शामिल है। ये तृतीय पक्ष इन सेवाओं को प्रदान करते समय आपकी व्यक्तिगत जानकारी को एक्सेस करने या अन्यथा संसाधित करने के लिए आ सकते हैं। हम लिखित अनुबंध के माध्यम से, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में सभी प्रासंगिक डेटा सुरक्षा कानूनों और सुरक्षा आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए ऐसे तृतीय पक्षों से अपेक्षा करते हैं.
• सार्वजनिक प्राधिकरण:यदि कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक है, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं या यदि, हमारे सद्भावना निर्णय में, कानूनी प्रक्रियाओं का अनुपालन करने या किसी भी दावे का जवाब देने के लिए ऐसा कानूनी प्रकटीकरण यथोचित रूप से आवश्यक है.

हमारी कुछ सेवाएँ उन साइटों के माध्यम से प्रदान की जाती हैं जिन पर हमारे भागीदारों या आपूर्तिकर्ताओं के नाम और ट्रेडमार्क हैं और जो हमारे नियंत्रण में नहीं हैं, और इस वेबसाइट में ऐसे लिंक या अन्य डिवाइस हो सकते हैं जो आपको अन्य वेबसाइटों पर ले जाते हैं जो हमारे नियंत्रण में भी नहीं हैं। उन अन्य वेबसाइटों में से कुछ आपको सीधे या हमारी ओर से उत्पाद या सेवाएँ प्रदान कर सकती हैं।

हम अन्य वेबसाइटों के किसी भी पहलू के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, जिसमें बिना किसी सीमा के, ऐसी वेबसाइटों की गोपनीयता पद्धतियां, उत्पाद, सेवाएँ या सामग्री शामिल हैं। यह गोपनीयता नीति ऐसी अन्य वेबसाइटों पर लागू नहीं होगी। इसके बजाय, आपकी गतिविधि और ऐसी अन्य वेबसाइटों पर आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी गोपनीयता नीति और ऐसी अन्य वेबसाइटों पर पोस्ट की गई अन्य नियमों और शर्तों के अधीन होगी.

गोपनीयता नीति में आपके अधिकार और विकल्प

आपको यह करने का अधिकार है:

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचें, उसे सुधारें, प्रतिबंधित करें, या इसके प्रसंस्करण पर आपत्ति करें, या इसे हटाने का अनुरोध करें.
• आपके द्वारा हमें प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करने के लिए या इसे किसी अन्य कंपनी को भेजने के लिए.
• प्रदान की गई किसी भी सहमति को वापस लेने के लिए
• आपकी व्यक्तिगत जानकारी के कुछ संग्रह या उपयोग से ऑप्ट आउट करने के लिए, जिसमें कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग, मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग और डेटा विश्लेषण के लिए उपयोग शामिल है.
• जहां लागू हो, अपने पर्यवेक्षी प्राधिकारी के पास शिकायत दर्ज करने के लिए.

यदि आप उत्पाद जानकारी, विशेष ऑफ़र, या किसी अन्य मार्केटिंग या अन्य जानकारी के बारे में संचार प्राप्त करने के लिए वेबसाइट का चयन करते हैं, तो हम आपके ईमेल डेटाबेस में आपकी व्यक्तिगत जानकारी जोड़ सकते हैं और आपको ऐसे संचार प्रदान करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग (या हमारे डिज़ाइनर को उपयोग करने के लिए निर्देशित) कर सकते हैं। यदि आप हमें वेबसाइट पर असंगत गोपनीयता प्राथमिकताएं प्रदान करते हैं (उदाहरण के लिए, एक अवसर पर यह संकेत देकर कि हम आपको मार्केटिंग ऑफ़र प्रदान कर सकते हैं और किसी अन्य अवसर पर कि हम नहीं कर सकते हैं), तो हम समयबद्ध तरीके से आपकी नवीनतम प्राथमिकता के साथ हमारे रिकॉर्ड में आपकी गोपनीयता प्राथमिकताओं को अपडेट करने का प्रयास करेंगे.

आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बनाए रखने में सुरक्षा पैदा करना

हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए पर्याप्त सुरक्षा उपाय किए हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी जानकारी को बताए गए उद्देश्य के लिए आवश्यकता से अधिक समय तक नहीं रखा जाए, कुछ समय अवधि भी लागू की है.

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हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए पर्याप्त सुरक्षा उपाय स्थापित किए हैं और हमने विशिष्ट समयावधि भी लागू की है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आपके डेटा को निर्धारित उद्देश्य के लिए आवश्यकता से अधिक समय तक बनाए नहीं रखा जाए। डेटा सुरक्षा। हमने वेबसाइट के माध्यम से एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक उपाय लागू किए हैं। उदाहरण के लिए, हम आपकी कुछ व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए (SSL - सिक्योर सॉकेट लेयर्स), एक फ़ायरवॉल (Cloudflare सेवाओं पर) का उपयोग करते हैं, और हम PCI DSS (भुगतान कार्ड उद्योग डेटा सुरक्षा मानक) प्रमाणित हैं। कोई भी गारंटी नहीं दे सकता है, और हम गारंटी नहीं देते हैं, कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी हमेशा पूरी तरह से सुरक्षित रहती है, हालांकि हम आपको यह सुनिश्चित करते हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा हमारी प्राथमिक चिंता है। आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने के लिए भी ज़िम्मेदार हैं, ताकि इसे अनधिकृत पहुंच या उपयोग से बचाया जा सके।

आपकी जानकारी को बनाए रखना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल तब तक बनाए रखेंगे जब तक आप वेबसाइट या उत्पादों का उपयोग करना जारी रखते हैं, और इसके बाद लागू कानून द्वारा अनुमति दी गई या आवश्यक है, साथ ही प्रश्नों का उत्तर देने या समस्याओं को हल करने, बेहतर और नई सेवाएं प्रदान करने और लागू कानूनों के तहत कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करने की हमारी आवश्यकता पर विचार करते हुए, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बनाए रखेंगे.

इसका मतलब यह है कि हमारे साथ आपकी पिछली बातचीत के बाद हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को उचित अवधि के लिए बनाए रख सकते हैं (जैसा कि वित्तीय कानून द्वारा आवश्यक है, अन्यथा हमारे वैध हितों की रक्षा करने के लिए, किसी दावे से बचाव के लिए या विनियामक प्रावधानों के अनुसार जो आवश्यक है, उससे अधिक नहीं).

जब हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी की इस तरह से आवश्यकता नहीं रह जाती है, तो हम इसे गुमनाम बना देते हैं या इसे सुरक्षित तरीके से हटा देते हैं.

आप हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?

यदि आपके पास v-user की गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो आपinfo@v-user.com.

यदि आपके पास हमारी गोपनीयता की रक्षा नहीं करने के बारे में कोई अनुरोध या शिकायत है, तो कृपया पर्याप्त विवरण के साथ अपनी शिकायत हमारे ईमेल पते पर भेजें। हम आपकी शिकायत की तुरंत समीक्षा करेंगे.

कृपया ध्यान रखें कि तकनीकी कारणों से आपके अनुरोध को प्रोसेस करने में हमें कुछ दिन लग सकते हैं.

हम वेबसाइट पर बदलावों की सूचना पोस्ट करके किसी भी समय इस गोपनीयता नीति को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं.