Política de privacidad

Conscientes de la importancia de proteger su privacidad, le proporcionamos el documento de política de privacidad de V-user.

Nuestro compromiso con usted

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que siga confiándonos su información personal. Por lo

general, recopilamos información personal solo directamente de usted (datos de contacto, pagos, etc.). Le diremos qué información personal es obligatoria al realizar un pedido.

¿Qué información recopilamos de usted?

• La información de su cuenta y tarjeta de crédito
  Como nuestro comprador,usted nos proporcionadatos de contacto, como su nombre, apellidos, direcciones de correo electrónico, número de teléfono;detalles de la transacción, como información sobre los productos que compra, el número de tarjeta de crédito y otros datos de la tarjeta de crédito. Mencionaremos qué información es obligatoria para que puedas realizar un pedido correctamente.
  Incluso si lo eresno es un comprador, puede proporcionarnos datos de contacto, por ejemplo, cuando configura una cuenta en nuestro sitio web o cuando se suscribe a nuestro hilo de comunicación de marketing.
• Información interactiva sobre piezas
  Interactuaremos con usted en línea o cuando interactúe con contenido segmentado en línea (como anuncios) que nosotros o nuestros proveedores de servicios le proporcionemos a través de sitios web o aplicaciones de terceros.
• Información y cookies para los visitantes del sitio web
  Podemos recopilar información personal sobre usted por medios automatizados (como las cookies) cuando interactúa con nuestros anuncios o visita nuestros sitios web. En tal caso, la información personal que recopilamos puede incluir la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, el identificador del dispositivo móvil y las URL de referencia.

En casos específicos, recopilamos automáticamente su información personal.

También puede proporcionar información personal sobre otras personas (por ejemplo, cuando realiza un pedido en nombre de otra persona).
Si es así, usted es responsable de todos los datos que nos proporciona (y asumimos que está autorizado a proporcionarlos). En caso de que la información personal proporcionada por usted se refiera a otras personas, será su responsabilidad obtener una autorización previa.

Recopilaremos su información personal solo con un propósito específico en mente (procesar un pedido, enviarle comunicaciones de marketing, etc.). Este tipo de información se recopila de forma colectiva o estadística sin identificar al usuario de forma individual.

El propósito de recopilar su información

Nuestro objetivo es procesar su información personal solo para fines específicos que nos permitan brindarle el mejor servicio posible

• para procesar su pedido, incluido el procesamiento de su pago en línea y la notificación del estado del pedido
• para facturarle los productos que haya pedido
• para entregarle los Productos que haya pedido
• para respaldar nuestra intención de mantener y mejorar la seguridad de su pedido y sus transacciones (por ejemplo, mediante la aplicación de filtros antifraude)
• para registrar su compra con el comerciante (con fines de garantía, asistencia técnica u otros fines)
• para proporcionarle asistencia técnica y de compra
• para informarle sobre las actualizaciones de los productos, las ofertas especiales, otros productos, servicios e información (incluidos los de terceros), los estudios de mercado o la realización de encuestas o evaluaciones
• para respaldar nuestra intención de mostrarle el contenido más relevante y mejorar la usabilidad del sitio web
• para proporcionarle acceso a áreas restringidas del sitio web
• para cumplir con los requisitos legales
• para hacer cumplir los términos y condiciones de este Acuerdo, incluida la investigación de posibles infracciones, o para cualquier otro propósito legal.

In any case, We will not subject You to a decision based solely on automated processing that produces lgal effects concerning you or similarly significantly affects You, unless you explicitly consented to the processing, the processing is necessary for entering into, or performance of a contract between You and Us, or when We are legally require/entitled to use Your personal data in this way, for example to prevent fraud.

Si no proporciona una serie de información personal como nombre y correo electrónico, etc., es posible que no pueda comprar en nuestro sitio, registrarse en él o acceder a ciertas opciones del sitio web.

¿Con quién compartimos su información?

Para procesar su pedido, compartiremos su información personal con nuestros socios.Podemos compartir su información personal con terceros para otros fines, pero solo en las siguientes circunstancias:

• Filiales:podemos proporcionar su información personal a filiales o empresas relacionadas con fines comerciales legítimos.
• Comerciantes y sus filiales o socios:Somos una plataforma de comercio electrónico que le permite acceder a productos de todo el mundo y, como tal, debemos compartir su información personal con el fin de que pueda procesar su pedido
• Proveedores de servicios:Podemos contratar a proveedores de servicios, consultores, socios externos, agentes o contratistas para que presten servicios en su nombre, incluida la administración de los medios y servicios que están a su disposición. Estos terceros pueden acceder a su información personal o procesarla de otro modo mientras prestan estos servicios. Exigimos a dichos terceros que cumplan con todas las leyes de protección de datos y los requisitos de seguridad pertinentes en relación con su información personal, mediante un acuerdo por escrito.
• Autoridades públicas:Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o si, a nuestro juicio de buena fe, dicha divulgación legal es razonablemente necesaria para cumplir con los procesos legales o responder a cualquier reclamación.

Algunos de nuestros servicios se prestan a través de sitios que llevan los nombres y marcas comerciales de nuestros socios o proveedores y que no están bajo nuestro control, y este sitio web puede contener enlaces u otros dispositivos que lo lleven a otros sitios web que tampoco están bajo nuestro control. Algunos de esos otros sitios web pueden proporcionarle productos o servicios directamente o en nuestro nombre.

No somos responsables de ningún aspecto de otros sitios web, incluidos, entre otros, las prácticas de privacidad, los productos, los servicios o el contenido de dichos sitios web. Esta Política de privacidad no se aplicará a esos otros sitios web. Por el contrario, su actividad y la información que proporcione en esos otros sitios web estarán sujetas a la política de privacidad y a otros términos y condiciones publicados en esos otros sitios web.

Sus derechos y opciones en la Política de privacidad

Tiene derecho a:

• acceder a su información personal, rectificarla, restringir u oponerse a su procesamiento, o solicitar su eliminación.
• para recibir la información personal que nos proporcionó o para transmitirla a otra empresa.
• retirar cualquier consentimiento otorgado
• para excluirse de la recopilación o el uso de su información personal, incluido el uso de cookies y tecnologías similares, el uso de su información personal con fines de marketing y el uso para el análisis de datos.
• cuando proceda, presentar una reclamación ante su autoridad supervisora.

Si elige recibir en el sitio web comunicaciones sobre información de productos, ofertas especiales o cualquier otra información de marketing o de otro tipo, podemos añadir su información personal a nuestra base de datos de correo electrónico y utilizar (o indicar a las personas que designemos que utilicen) su información personal para enviarle dichas comunicaciones. Si nos proporciona preferencias de privacidad inconsistentes en el sitio web (por ejemplo, al indicar en una ocasión que podemos proporcionarle ofertas de marketing y en otra ocasión que no), nos esforzaremos por actualizar sus preferencias de privacidad en nuestros registros con su última preferencia de manera oportuna.

Crear seguridad en el mantenimiento de su información personal

Hemos establecido las medidas de seguridad adecuadas para mantener su información personal segura y también hemos implementado ciertos períodos de tiempo para garantizar que su información no se conserve durante más tiempo del necesario para el propósito declarado.

Seguridad de los datos

Hemos instalado las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal y también hemos implementado períodos de tiempo específicos para garantizar que sus datos no se conserven más tiempo del necesario para el propósito declarado. Seguridad de los datos. Hemos implementado medidas estándar en la industria para proteger la seguridad de la información personal que recopilamos a través del sitio web. Por ejemplo, utilizamos (SSL (Secure Socket Layers)) y un firewall (en los servicios de Cloudflare) para proteger parte de su información personal, y contamos con la certificación PCI DSS (estándar de seguridad de datos del sector de tarjetas de pago). Nadie puede garantizar, ni nosotros garantizamos, que tu información personal esté siempre completamente segura. Sin embargo, te aseguramos de que la seguridad de tu información personal es nuestra principal preocupación. También es responsable de mantener la confidencialidad de su información personal para protegerla contra el acceso o el uso no autorizados.

Retención de su información

Solo conservaremos su información personal mientras continúe utilizando el sitio web o los productos y, posteriormente, según lo permita o exija la ley aplicable, teniendo en cuenta también nuestra necesidad de responder consultas o resolver problemas, proporcionar servicios nuevos y mejorados y cumplir con los requisitos legales en virtud de las leyes aplicables.

Esto significa que podemos retener su información personal durante un período razonable después de su última interacción con nosotros (según lo exija la ley fiscal; de lo contrario, no más de lo necesario para proteger nuestros intereses legítimos, para defendernos de una reclamación o lo que sea necesario de conformidad con las disposiciones reglamentarias).

Cuando la información personal que recopilamos ya no es necesaria de esta manera, la convertimos en anónima o la eliminamos de forma segura.

¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

Si tiene alguna pregunta o duda sobre la Política de privacidad de V-user, puede ponerse en contacto con nosotros eninfo@v-user.com.

Si tiene alguna solicitud o queja acerca de que no protegemos su privacidad, envíe su queja con los detalles suficientes a nuestra dirección de correo electrónico. Revisaremos su queja rápidamente.

Tenga en cuenta que, por motivos técnicos, es posible que tardemos unos días en procesar su solicitud.

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento mediante la publicación de un aviso de los cambios en el sitio web.