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Périodes de support

Table des matières

In the v-User website, a variety of products and services are offered which are divided into 4 different groups regarding their période d'utilisation, mise à jouret

Dans ce qui suit, nous expliquerons chacun de ces 4 groupes :

1. Durée de vie

Les produits proposés sur notre site Web (comme le logiciel V-user bot maker ou les packages de robots prêts à l'emploi) sont valables à vie. Cela signifie que you pay only once to buy them, and you will get all the updates for free whenever they are released and you will also receive the norme*services de support en permanence. Par conséquent, vousvous n'aurez pas à payer de frais régulierspour prolonger la période d'utilisation.

*There are 3 types of support services for the products you buy from the v-User website. To find more information about each (standard, silver and golden support), read this article: Types de produits V-user Services de support.

2. Limité dans le temps

Certains de nos services (comme le support argenté ou le support doré) sont limités dans le temps. Cela signifie que they are offered for a certain period of time and once you pay for them, you will be able to receive the services till the end of that period . Si vous avez besoin des services au-delà de la fin de la période, vous devrezl'étendre en rachetantles services souhaités.

3. Livraison en une seule fois

Certains de nos services, tels que les comptes prêts pour Instagram ou les numéros virtuels Telegram, ne sont fournis qu'une seule fois. Cela signifie qu'après avoir reçu ces articles, vous disposerez d'un délai précis pour les tester et nous informer de tout problème afin que nous puissions les résoudre. Pour les services de livraison ponctuels, aucune assistance n'est fournie. En effet, après avoir vérifié leur fonctionnement pendant la période de test, nous nous occupons de tout problème qui pourrait survenir à l'avenir. Veuillez noter qu'après la fin de la période de test, il ne nous appartiendra plus de vérifier et de résoudre les problèmes ou de fournir de nouveaux comptes ou numéros virtuels.ne sera pas responsabledes problèmes qui pourraient survenir à l'avenir. Veuillez noter qu'après la fin de la période de test, il ne nous appartiendra plus de vérifier et de résoudre les problèmes ou de fournir de nouveaux comptes ou numéros virtuels.

4. Livraison unique avec contrat chronométré

Certains de nos services, tels que les robots personnalisés, peuvent être fournis une seule fois dans le cadre d'un contrat à durée déterminée ou de services d'assistance chronométrés supplémentaires. En fait, vous pouvez commander des robots personnalisésavec ou sans services d'assistance chronométrés.Si vous commandez un bot personnalisé sans services d'assistance chronométrés, l'exécution et la livraison de votre bot personnalisé seront effectuées une seule fois, et vous bénéficierez d'une période de test (similaire à l'option 3), etsi vous concluez un contrat avec nous pour une assistance chronométrée, cela signifie qu'en plus des délais de livraison et de test, si votre bot personnalisé rencontre des problèmes pendant la période spécifiée dans le support chronométré, nous le mettrons à jour et le corrigerons pour vous gratuitement conformément aux termes du contrat.

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