WhatsApp बिज़नेस

जनवरी 2018 में, WhatsApp ने लघु व्यवसाय गतिविधियों में मदद करने और उनका समर्थन करने के लिए अपना व्यावसायिक ऐप लॉन्च किया।WhatsApp Business is a free downloadable app available for Android and iOS that makes it easier to interact with customers by संदेशों को स्वचालित करने, सॉर्ट करने और उनका तुरंत जवाब देने के लिए टूल प्रदान करना.This program allows small business owners to बिज़नेस वार्तालापों को उनके व्यक्तिगत संदेशों से अलग करेंऔर प्रबंधित करने की अनुमति देता है.

यह जानकर अच्छा लगा कि WhatsApp Business सुरक्षा की गारंटी एक सार्वभौमिक एन्क्रिप्शन सिस्टम के साथ है और आप इसके बारे में सुनिश्चित हो सकते हैं.यूनिवर्सल एन्क्रिप्शन सिस्टम और आप इसके बारे में सुनिश्चित हो सकते हैं.

1. You can not create a WhatsApp business account with the same number as your regular WhatsApp account. Either you have to delete your regular WhatsApp account completely and then create a WhatsApp business account with that number, or you have to get another SIM card and create a WhatsApp business account with your new number.

WhatsApp अकाउंट कैसे डिलीट करें.

2। आप लैंडलाइन के ज़रिए WhatsApp बिज़नेस अकाउंट सेट अप कर सकते हैं।

लैंडलाइन के जरिए WhatsApp को कैसे एक्टिवेट करें.

WhatsApp Business और Standard WhatsApp

मानक WhatsApp की तुलना में WhatsApp Business की अलग-अलग विशेषताएं यहां दी गई हैं.

WhatsApp बिज़नेस का लोगो अलग है!

The first obvious difference between WhatsApp Business और मानक WhatsApp के बीच पहला स्पष्ट अंतर इसका लोगो है। WhatsApp Business में,फोन प्रतीक के बीच पहला स्पष्ट अंतर लोगो से हटा दिया जाता है और अक्षर से बदल दिया जाता है।

WhatsApp Business ने प्राप्त संदेश प्रकार की विशेष घोषणा की है!

When you receive a WhatsApp message from a business account, the message “This chat is with a business account. Tap for more inf” is displayed as a small bar on your chat page, so you know you are talking to a business account, not a personal account.

आप WhatsApp Business में बिज़नेस प्रोफ़ाइल बना सकते हैं!

अगर आप अपने WhatsApp पेज में दाईं ओर तीन बिंदुओं पर टैप करते हैं और फिर सेटिंग और फिर बिज़नेस टूल पर टैप करते हैं.

आपको वे आइटम दिखाई देंगे जो आपके बिज़नेस अकाउंट की विशेषताओं को निर्धारित करते हैं.

पहला विकल्पबिज़नेस प्रोफ़ाइल. You can enter more comprehensive information about your business in WhatsApp Business profile.

जैसा कि आप नीचे दी गई इमेज में देख सकते हैं, आपबिज़नेस लोकेशन field. In the Business category, you specify your job category. In Business description you write a description of your business. In the Bबिज़नेस के घंटेमें, आप अपने काम के घंटे डालते हैं,ईमेल पता, you put your business email address, and in the last field, you put your वेबसाइट का लिंकडालते हैं। इससे ग्राहकों को आप तक पहुंचने में आसानी होगी।

WhatsApp Business में, आप चैट के कुछ आंकड़े देख सकते हैं!

बिज़नेस सेटिंग में, दूसरा विकल्पआंकड़े. In this section, you can see the general statistics of the number of messages sent, delivered, read and received. These statistics will help you to follow up on your business and know the general state of your messages.

WhatsApp Business आपको बिज़नेस कार्ड बनाता है!

WhatsApp Business सेटिंग में, तीसरा विकल्पछोटा लिंक. You can provide the link in this section to your customers and other partners so that they can more contact you on WhatsApp easily.

WhatsApp Business में, आप स्वचालित रूप से अनुपलब्धता की घोषणा कर सकते हैं!

WhatsApp Business की अनोखी विशेषताओं में से एक, बिज़नेस सेटिंग में चौथा आइटमसंदेश दूर करें. If people message your WhatsApp business during off-hours, you can use this feature to send messages to these people automatically, letting them know you are away. You pre-define the text of the message.

WhatsApp Business में आप स्वचालित रूप से नए ग्राहकों का स्वागत कर सकते हैं!

बिज़नेस सेटिंग में पाँचवाँ आइटमशुभकामना संदेश. With this feature, you can send welcome messages to new customers and partners. To send this message, you pre-set the text in the Greeting Message so that when a new customer sends you a message पहली बार या 14 दिनों की अनुपस्थिति के बादe, they will automatically receive this message.

WhatsApp Business में आप पहले से निर्धारित जवाब भेज सकते हैं!

Quick Replies is a feature for WhatsApp Business that allows you to get pre-set answers to some frequently asked questions faster.

त्वरित प्रतिक्रिया सेट करने के लिए, बसबिज़नेस सेटिंगदर्ज करें और फिरक्विक रिप्लाईसेमैसेजिंग टूल. Now you can write a text in advance and consider a keyword for it. As soon as you enter / and type that keyword, a quick reply will be displayed in the top / windows, and by selecting that message, the text of the message will be sent to the person. Note that you can prepare up to 50 quick answers in advance.

त्वरित प्रतिक्रिया का लाभ यह है किआपको अलग-अलग ग्राहकों को बार-बार भेजने के लिए आवश्यक टेक्स्ट टाइप करने की ज़रूरत नहीं है, और आप केवल एक शब्द टाइप करके संदेश के टेक्स्ट को तुरंत एक्सेस कर सकते हैं।कंपनी का पता, उत्पादों और सेवाओं की कीमत, विनिमय या धनवापसी की शर्तें, वारंटी की शर्तें, कार्ड और खाता संख्या, और प्रशंसा भेजने जैसे मामलों में त्वरित प्रतिक्रिया बहुत उपयोगी है।

WhatsApp Business में आप चैट्स को श्रेणीबद्ध कर सकते हैं!

WhatsApp Business allows you to categorize your chats by topic so that you can easily separate and access them.

For example, in a company that deals with different customers every day, receives different orders and has a lot of financial transactions, there is a high probability that some orders will be troubled or forgotten. Labeling a chat allows you to tag that chat as "orders" or "paid" as soon as you receive an order or payment from the customer, so that you can handle customer affairs carefully at the right time.

इसके अलावा,टैग करने से आपका काम ज़्यादा व्यवस्थित हो जाएगा और इसके परिणामस्वरूप, आपको उन अनुरोधों और चीज़ों की समीक्षा करने में कम समय लगेगा, जिनका फ़ॉलो अप करने की ज़रूरत है.

If you want to know how to create different tags in WhatsApp Business and tag different chats, refer to the article How to create tags and categorize chats in WhatsApp Business .

WhatsApp Business में आप प्रॉडक्ट कैटलॉग बना सकते हैं और भेज सकते हैं!

One of the most important features of WhatsApp Business is the ability to create a catalog to introduce and display products, features, and their prices. WhatsApp Business Catalog has many benefits. By creating a catalog, you no longer need to explain and introduce the products one by one, and you only share the catalog with the customer in your chat. This way, the customer can check the products and find out their price more easily.

इस तरह, आप दोनों अपना समय बचाते हैं और ग्राहक को पर्याप्त स्पष्टीकरण देते हैं.एक कैटलॉग के साथ, आप न केवल ग्राहक को वह उत्पाद दिखा सकते हैं जो वे चाहते हैं, बल्कि अपने अन्य उत्पादों को भी उजागर कर सकते हैं जिनसे ग्राहक अनजान है या खरीदना नहीं चाहता है, and thus you can influence their purchase and your sales.

If you want to know how to create a catalog of your products and services in WhatsApp Business and then send it to customers when needed, refer to the article How to create and present a catalog .

आखिर में

In this article, we have explained what WhatsApp Business is and how it differs from regular WhatsApp. We have also taught you how to use each of WhatsApp Business features. We hope you will find this article useful.